1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu ordenador, tableta o móvil cuando visitas una página web. Permite que la página reconozca tu dispositivo y guarde cierta información sobre tu visita (preferencias, sesión, estadísticas de visitas, etc.).
SoundTao (remedio-tinnitus.es) usa cookies y tecnologías similares para garantizar que la web funcione bien, proteger tu cuenta y el pago de tu programa, y medir el tráfico de la web.
2. Las cookies que se usan en esta web
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son imprescindibles para que la web funcione y no se pueden desactivar. Se usan, entre otras cosas, para:
- mantener tu sesión de navegación y tu conexión a tu cuenta de usuario;
- guardar tu calibración (la frecuencia de tu tinnitus) y el progreso en la herramienta de calibración;
- garantizar la seguridad y gestionar el pago de tu suscripción a través de Stripe;
- guardar tus preferencias de aceptación de cookies;
- Garantizar que los formularios de la web (JetFormBuilder) funcionen bien.
Estas cookies no requieren tu consentimiento previo, según la normativa vigente.
API
Estos scripts te permiten incorporar funciones de terceros, como la geolocalización, los motores de búsqueda o la traducción de contenidos. Facilitan el uso de la web, pero no son imprescindibles para su funcionamiento básico.
Google Tag Manager
Este servicio nos permite gestionar la implementación de las distintas etiquetas y scripts de medición en la web. Por sí mismo no instala cookies de seguimiento. Su activación es un requisito para que se carguen los servicios de Google que aparecen a continuación.
Google Consent Mode v2
Este mecanismo transmite automáticamente tus decisiones de consentimiento a los servicios de Google cargados en la web. Cuando rechazas la medición de audiencia, indica a Google que no instale ninguna cookie y que envíe únicamente señales anónimas y agregadas, sin ningún identificador que permita reconocerte. Por sí mismo no instala ninguna cookie.
Google Analytics (GA4) — Medición de audiencia
Con tu consentimiento, este servicio nos permite generar estadísticas de tráfico anónimas (páginas visitadas, duración de la visita, recorrido por la web) para mejorar la usabilidad y los contenidos de SoundTao. Google trata los datos de acuerdo con su propia política de privacidad.
3. Plazo de conservación
- Cookies estrictamente necesarias: durante la sesión o hasta un máximo de 13 meses en el caso de las cookies de cuenta o pago.
- Cookie de consentimiento: 6 meses.
- Cookies de medición de audiencia (Google Analytics): 13 meses como máximo, según las recomendaciones de la autoridad francesa de protección de datos (CNIL).
4. Gestionar tus preferencias
La primera vez que visites la web, aparecerá un banner que te permitirá aceptar o rechazar las cookies no esenciales, categoría por categoría (API, Google Tag Manager, Analytics). Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través del enlace «Gestionar mis cookies» que aparece al pie de página.
También puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise antes de que se guarden. Rechazar las cookies no esenciales no afecta al acceso a las funciones básicas de la web; sin embargo, rechazar las cookies estrictamente necesarias puede impedir que te conectes a tu cuenta o que el proceso de pago se realice correctamente.
SoundTao está disponible en tres sitios web distintos, uno por idioma: acouphene-remede.fr (francés), tinnitus-notch.com (inglés) y remedio-tinnitus.es (español). Tus preferencias de cookies se guardan por separado en cada uno de ellos: si cambias de idioma, se te mostrará un nuevo banner y tendrás que volver a indicar tus preferencias. Cada sitio tiene su propia medición de audiencia y tus datos de navegación no se combinan entre sitios.
5. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL — www.cnil.fr), por estar el responsable del tratamiento establecido en Francia, o ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD — www.aepd.es) si resides en España.
6. Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta política de gestión de cookies, puedes escribirnos a contact@acouphene-remede.fr.